ご購入に際して
SHOEIヘルメットの返品・交換について
SHOEIヘルメットをご注文のお客様は、商品到着後必ず室内で試着をお願いいたします。
サイズにご不安がある場合には、お届け後10営業日以内にお問合せフォームよりお申し出ください。
交換商品がご用意出来、弊社にて再販が可能な場合であればサイズ交換を承ります。
※交換にかかる送料はお客様のご負担となります。
※交換送料は一律送料（400円）ではなく、梱包サイズに準じた運送会社指定の送料です。
※保護フィルムの剥がれや化粧箱の破損、商品に傷や汚れがある場合には返品・交換のご対応が出来ません。
新品同様の状態でのみ交換が可能ですので、ご試着の際は十分にご注意下さい。
【サイズ交換の手順】
1.サイズ交換をお申し出頂き、弊社にて交換品の在庫状況を確認致します。
2.商品をご返送頂き、弊社にて再販確認を行います。（送料お客様ご負担）
3.再販確認後、交換商品を発送致します。（送料お客様ご負担）
※在庫状況により発送までにお時間がかかる場合が御座います。
※再販不可の場合には、商品をご返送致します。（送料お客様ご負担）
会員になるには？
登録内容を変更したい時は？
マイページにログインすることにより、各種ご登録内容を変更することが可能です。
注文方法は？
ウェブショップでは買いたい商品をショッピングカートに入れて、最後に精算するシステムです。
掲載されていない商品はこちらからお問い合わせください。取り扱いの有無ならびに金額、納期をお知らせ致します。
ヘルメットのフィッティングサービスは受けられますか？
SHOEIヘルメットを除くヘルメットのフィッティングサービスをご希望のお客様は、ナップス店舗でのヘルメットのご購入をお願いしております。
ヘルメットのフィッティングサービスにつきましては、下記URLにてご確認ください。
https://www.naps-jp.com/web/helmet/fitting/
SHOEIヘルメットフィッティングサービス有料化のお知らせ
2021年10月1日（金）よりSHOEIヘルメットのフィッティングサービスを開始致しました。
ナップス ウェブショップにてSHOEIヘルメットを新規ご購入後、ナップス実店舗へお持ち込み頂くとサービスとの対象となります。
詳しくはSHOEIフィッティングサービスページをご確認下さい。
https://www.naps-jp.com/shops/helmetfitting/shoei/
SHOEIヘルメットを除くウェブショップでご購入されたヘルメットのフィティッグサービスは、ウェブショップ及びナップス店舗では行っておりません。
領収書について
弊社では領収書の発行は承っておりません。下記のものが代わりとなります。
◆クレジット決済：クレジットカード会社が発行するご利用明細票及び通帳記載
◆代金引換：配送業者が発行するお客様控え（証紙）
修理は出来るのですか？
商品の保証期間・内容は、ご購入されたメーカーの保証期間・保証内容とさせて頂きます。
一般修理についてはご相談ください。
注文する商品を取付ける際の工賃が知りたい
商品を取り付けるには、お持ちの車体等の確認が必要となる場合がございます。
車両によりましては、追加作業が必要になる事もございます。
恐れ入りますが、お取付けを予定されております店舗へお問い合わせをお願いいたします。
退会方法について
マイページの『会員情報』にある『登録情報の管理』をクリックしていただきますと【退会する】ボタンががございますので、そちらよりお手続きください。
※ポイントを保有されていらっしゃる場合は消失いたします。
家族や友人名義のクレジットカードで注文できますか
ウェブショップでは、ご家族の方やご友人名義など、注文者様ご本人とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
※ご本人様名義以外のクレジットカードのご利用は、クレジット会社の契約違反となる場合がある為、承りかねます。
ご注文者本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、他の決済方法をお選びください。
※ご注文内容により一部ご利用いただけないお支払い方法がございます。予めご了承ください。
