株式会社ナップスが2009年2月14日に配信しましたメールマガジンにて、人為的な誤りにより同報配信先メールアドレス情報999件が添付された状態で約2900件の配信先にメールを送信してしまう事故が発生いたしました。 大切なお客様の情報を流出させる事態を引き起こし、皆様には多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

(999件以外のメールマガジン読者様のアドレスは通常通り保護された状態で配信しております)

配信から30〜90分以内に情報を受け取られた方へ再度メールにて添付ファイル付きのメールをお受け取りになられたお客様は情報を廃棄くださいますようお願いを申上げておりますが、弊社メールマガジンをお受け取りの方は、恐れ入りますが、いまいちどお手元のメールマガジンに添付ファイルがないかをご確認くださいますようお願い致します。

このような事故を発生させましたことにより、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。


　【弊社の対応】
(1).上記の通り、今回のメール配信先のお客様に対し、メールアドレス流出の一報とお詫びを申し上げるとともに、誤送信したメールを削除して頂くようにご依頼申し上げております。

(2)..現在までのところ、メールアドレスの不正使用の事実は確認されておりませんが、今後もそのようなことが発生しないよう対応努力いたします。

(3).システムを見直しし、人為的事故が発生しないよう改善いたします。

(4).流出したメールアドレスなどの情報が不正利用されての被害が発生したという情報がありました際には、警察や経済産業省の指導の元に対応を致します予定です。


弊社では、これまで個人情報保護強化に取り組んでまいりましたが、このような事故を招いたことを深く反省し、システム変更を含めた管理体制の見直しと社員への個人情報保護教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。

この度はご迷惑・ご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。


■本件に関するお問い合わせ先
株式会社ナップス　グローバルネットワーク事業部（事業部責任者　藤井裕二）
メールアドレス：