特定商取引法に基づく表記

特定商取引に関する法律 第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

サービス名 ナップスオンラインストア(NAPS ONLINE STORE)
販売事業者 株式会社ナップス
運営統括責任者 代表取締役社長:望月 真裕
所在地 〒231-0062
神奈川県横浜市中区桜木町1丁目1番地8号
日石横浜ビル16階
営業日 土日祝祭日、年末年始(12月30日~翌年1月5日まで)以外
連絡先 webshop@naps-jp.com
電話:045-350-5331
※ナップスオンラインストアでは、電話対応オペレーターは設置しておりません。
※お電話での注文変更・在庫確認や商品についてのご質問にはお答えできません。
※適合については、各メーカーまで直接お問い合わせください。
※ナップスオンラインストアに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・交換 注文と異なる商品が到着した場合は、交換(不可能な場合は返品受付)を致します。この場合、商品到着後1週間以内にメールまたはお問い合わせフォームにより、弊社に通知するものとします。但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものと致します。

※弊社ではお客様との行き違いを防止するため、ご連絡方法をメールまたはお問い合わせフォームに限定させて頂いております。
商品代金以外の必要金額 送料、お支払いに代金引換を利用した場合には代金引換手数料、商品・注文に個別定めたもの。
お支払い方法 クレジットカード、代金引換
支払い時期 クレジットカード:基本的に商品発送時に決済されます。
※VISA/MASTER/JCBのデビットカード、プリペイドカードをご利用の方はこちらをご確認ください。
代金引換:商品お渡し時にお支払い頂きます。
お申込み有効期限 クレジットカード:各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払い
代金引換:お客様が商品を引き取られる際のお支払い
商品引き渡し時期 在庫商品の場合は、ご注文後7営業日以内に発送致します。
発送までに日数のかかる受注商品については、別途メールでご案内致します。
※欠品や受注生産などの理由により数か月単位でお待ちいただく場合、弊社からお客様へのご連絡メールをもちましてキャンセルとさせて頂きます。
キャンセル方法 商品手配前であればご注文後のキャンセルが可能です。マイページの『ご注文履歴』>『注文商品のキャンセル』>【キャンセルする】ボタンを押し、『キャンセルしました』と表示され配送状況が『キャンセル』に変更されるとキャンセル完了となります。
※手配が進んでいる場合は【キャンセルする】ボタンが表示されず、キャンセルを承ることができません。
初期不良について 不良品を除き商品の返品・交換は受け付けておりません。

但し、不良品は商品到着後7営業日以内にメールでご連絡いただければ、各製品の保証書の範囲または製造メーカー指定の範囲にて保障を致します。以下の場合、返品・交換の対象外とさせて頂きます。
当店(株式会社ナップス)以外で購入された商品、保証書に他社による保証印が押印され販売された商品、メーカーが初期不良と認めていない事象、ジャンク品・アウトレット品など販売時に返品・交換対象外と定めた商品、事前の連絡を伴わず送られてきた商品。
販売数量の制限等特別の販売条件 商品により、販売数に制限があるものがございます。特別記載のない商品については、お客様の購入数量に制限は設けておりませんが、ご注文や配送の都合で購入を制限する場合がございます。