配送について
注文して届くまでの期間は?
(土日祝祭日を除く)
※複数商品をご注文の場合、全商品が揃いしだいの発送となります。(分割納品は承っておりません)
※代金引換をご利用の場合※
欠品や受注生産などの理由により数ヶ月単位でお待ちいただく場合、弊社からお客様へのご連絡メールをもちましてキャンセルとさせて頂きます。
配送日指定や時間指定、自宅以外への配送はできますか?
ご注文時に配送時間帯の選択が可能です。
※配送日のご指定は承っておりません。
ヤマト運輸もしくは佐川急便での発送となります。
※お荷物のサイズが厚さ3cm未満・重さ1kg未満の商品については、日本郵便の『ゆうパケット』で発送する場合が
ございます。
また、その際にはポスト投函となるため時間帯の指定をされている場合は【指定なし】に変更させていただきます。
(発送連絡を差し上げる際はメール本文に『ゆうパック』と記載しております)
誠に恐れ入りますが、お荷物の種類や発送拠点によって異なりますので配送業者をご指定いただくことはできません。
※配送先を転送業者やホテルのフロントあてとされている場合など、ご注文をお受けできないケースがございます。
商品を営業所止めにできますか
ご注文時に運送業者をご指定いただけないため、現在ウェブショップより営業所止めの配送をお受けしておりません。
営業所止めなどをご希望されます場合は、
発送の際にウェブショップよりお送りしております「配達のお知らせ」をご確認いただきまして
運送業者へ直接ご連絡いただけますようお願いいたします。
別々に注文した商品をまとめて欲しい
申し訳ございません。
別々のご注文をおまとめするサービスは終了致しました。
ご注文の際は、ご注意いただけますようお願いいたします。
※本サービスは2019年1月末日をもちまして終了させていただきました。
商品を複数回に分けて発送してほしい(分割納品について)
申し訳ございません。
ご注文のうちいくつかの商品を先に発送する等、分割納品のサービスは終了致しました。
複数商品をご注文いただいた場合、商品全てが揃いしだいの発送となります。
※本サービスは2019年1月末日をもちまして終了させていただきました
メール便で配送してもらいたいのですが?
大変残念ながらメール便の紛失は決して珍しい事ではございませんので、ナップスではメール便の対応を行っておりません。
恐れ入りますがご了承下さいますようお願い申し上げます。
ゆうパックサービスを始めました。既定のサイズ内で送れるものはゆうパックにて発送させていただきます。
※申し訳ありません、ご注文時にゆうパックのご指定をお受けする事はできません。
海外へ発送して欲しい
海外発送は行なっておりません。
誠に恐れ入りますが日本国内のみの発送とさせていただいております。
※海外転送サービスの業者様への配送につきましては弊社が定めた一定の条件がございます。
You can not overseas shipment.
我們的商店不在海外運送