ご注文について

ポイントについて

・EC会員は100円(税抜)のお買い上げ毎に1ポイント付与されます。
・商品の発送後、2~3日前後で付与されます。
・次回以降のお買い物の際、1ポイントで1円分としてご利用いただけます。

※1ポイントからご利用いただけますが、送料・手数料にはお使いいただけません。

 また、ナップス店舗のポイントカードと互換性はございません。

・有効期限は最後のご注文から1年間となります。

キャンセルは可能ですか?

マイページの『ご注文履歴』に【キャンセルする】というボタンが表示されている状態であれば可能です。

ボタンをクリックすることによりキャンセル手続きを行なっていただけます。

※手配が進んでいる場合はキャンセルを承ることができません。

別々に注文した商品をまとめて欲しい

申し訳ございません。

別々のご注文をおまとめするサービスは終了致しました。


ご注文の際は、ご注意いただけますようお願いいたします。


※本サービスは2019年1月末日をもちまして終了させていただきました。

ウェブショップで買った商品をナップスのお店に送りたい

申し訳ございません。

ナップス店舗への配送サービスは終了致しました。


※本サービスは2017年9月末日をもちまして終了させていただきました。

ご自身の注文状況がどうなっているのかわからない

マイページにログインしていただき、【ご注文履歴】をクリックしていただくことにより確認いただけます。