FAQよくあるご質問

ナップス店舗に関するよくあるご質問を掲載いたします。その他ご質問がある場合はお問い合わせよりご連絡ください。

店舗サービスについて
About Shop Sservice
Q
店頭で現金以外での支払いはできますか?
A
下記のお支払い方法をお選びいただけます。
  • ・クレジットカード
  • ・ギフトカード
  • ・デビットカード
  • ・電子マネー
Q
店頭で使える電子マネーの種類は何ですか?
A
ナップス各店舗では、以下の電子マネーがご利用いただけます。
  • ・QUICPay
  • ・iD
  • ・WAON
  • ・nanaco
  • ・交通系電子マネー
  • ・楽天Edy
    ※決済のみ利用可能
Q
店頭でギフトカードは利用できますか?
A
ご利用可能です。 各種クレジットカード会社が発行するギフトカード(一部除く)をご利用いただけます。
  • ※通信販売・車検法定費用・自賠責保険料等のお支払いにはご利用できません。
  • ※百貨店商品券はご利用できません。
Q
他店や他社通販で購入した商品の取付もできますか?
A
オークションやネットショップなどで購入したパーツも、ナップスPITでお取付けいたします。
作業工賃は、ナップスでご購入いただいた際の工賃とは異なりますので、こちらをご確認ください。
Q
店頭で購入した商品を後日取付することはできますか?
A
一度、商品を持ち帰って後日取付をご依頼されるときは購入時のレシートのご提示をお願いしております。
レシートを無くされた場合は、作業受付をお断りする場合もございますので、予めご了承ください。
Q
お店に行けば必ずピット作業してもらえますか?
A
ピットの受付時間は混雑状況、作業内容などにより変化いたします。
状況によっては後日の作業となってしまう場合もございます。
また、車両の状態・作業内容によりお断りする場合もございます。予めご了承ください。
Q
工賃表で〇〇〇〇円~って書いてありますが、自分のバイクだといくら掛かりますか?
A
ナップス工賃表に記載の金額は、ナップスが定めた“基本的な作業”での金額になります。
車両によって作業内容が異なる場合もございますので、詳細は各店舗へご確認ください。
Q
個人情報の取り扱いについて教えてください
A
店舗における個人情報の取り扱いについて
プライバシーポリシー(PDFファイル)をご覧ください。

メンバーズカードの個人情報の取り扱いについて
ナップスメンバーズカードご利用規約(PDFファイル)をご覧ください。
Q
ポイントカードに有効期限はありますか?
A
ナップス店舗のメンバーズカード有効期限は、最終ご利用日より1年となります。
※ナップスネットショップとのポイントに互換性はありませんのでご注意ください。
Q
店頭で購入した商品を交換・返品したい
A
ご注文された商品、開封済みの商品、ヘルメットを始めとした一部の商品では、返品交換対応が出来ない商品もございます。予めご了承ください。
なお、不良品による返品・交換の際には商品ご購入時のレシートのご提示をおねがいしておりますので無くさずにお持ちください。
原則的に販売の確認が取れない場合、交換・返品の受付は致しかねます。
Q
店頭で購入した商品を配送してもらえますか?
A
一律864円で配送させていただきます。
3万円以上のお買い上げの際は、送料無料で承ります。
Q
店頭で商品のお取り寄せはできますか?
A
ナップスで取り扱うメーカーであれば商品をお取り寄せ可能です。
※ご注文の際、商品代金は前金にてお支払いをお願いしております。